교환 및 반품정보
*주문취소는 배송예정일 하루 전 낮 12시까지 가능합니다. 낮 12시 이후엔 자동 출고되어 취소가 불가해요.
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[출고 전(낮 12시 전)에는 주문취소가 가능합니다.]
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(기본적으로 출고일 낮 12시 전까지 취소처리가 완료되어야 당일 출고가 이루어지지 않습니다.)
[출고 후(낮 12시 후)에는 주문취소가 불가합니다.]
1. 냉동, 냉장제품의 특성상 출고 후 단순변심에 의한 취소가 불가합니다.
인터넷으로 구매한 신선식품, 냉동, 냉장 제품은 택배 배송 이후 재화의 가치가 손실되어 반품을 하더라도 다른 소비자에게 재판매가 불가능합니다.
소비자보호 관련법에 의해 출고 후 단순변심이나 배송지 오표기 등에 의한 취소/반품이 불가하오니, 유의해서 주문하시길 바랍니다.
2. 밤 늦은 배송, 출고지연은 환불/반품 사유가 될 수 없습니다.
간혹 배송기사님의 일정에 따라 자정에 가까운 늦은 밤에 배송 될 수 있습니다. 본 택배는 드라이아이스, 보냉제와 함께 발송되어 24시간까지 신선도가 유지되므로, 수령이 늦더라도 걱정하지 마세요.
[교환/반품이 가능한 경우]
1. 배송된 상품이 주문내역과 다를 경우.
2. 제품이 파손, 손상되거나 심하게 오염되어 배송된 경우.
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[교환/반품이 불가한 경우]
1. 출고 후 취소 혹은 주문 착오의 경우
2. 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 택배 출고 및 소비자의 사용 또는 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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해당 제품은 출고 전용 물류센터에서 자동 출고되는 제품으로, 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 택배 수령 및 과실을 확인할 수 없기 때문에 환불이 이루어지지 않습니다.
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