현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1. 무통장 입금은 지원하지 않습니다.
2. 정기결제/다량구매를 원하는 경우 오른쪽 하단 문의하기를 통해 문의주세요.

*제품의 주문 관련 오류 있는 경우, 결제가 자동 취소될 수 있습니다.
**고액결제시 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(제주도 제외)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 4,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    회원시 전 제품 무료배송!
    비회원의 경우 40,000원 이상 배송비 무료 / 40,000원 미만 4,000원


    *낮 12시 이전 구매시 당일 출고
    *제주도는 배송 불가 지역입니다.

교환/반품안내

*주문취소는 배송예정일 하루 전 낮 12시까지 가능합니다. 낮 12시 이후엔 자동 출고되어 취소가 불가해요.
*택배사고 발생 시, 아래 안내된 사진 3장을 첨부하여 문의주시면 빨리 처리됩니다.

[출고 전(낮 12시 전)에는 주문취소가 가능합니다.]
주문취소를 원하실 경우, [마이페이지 > 주문조회] 에서 배송상황을 확인해주세요.
배송상태가 '배송준비중' 이면, 온라인에서 직접 취소를 진행해주세요.
(기본적으로 출고일 낮 12시 전까지 취소처리가 완료되어야 당일 출고가 이루어지지 않습니다.)



[출고 후(낮 12시 후)에는 주문취소가 불가합니다.]

1. 냉동, 냉장제품의 특성상 출고 후 단순변심에 의한 취소가 불가합니다.
인터넷으로 구매한 신선식품, 냉동, 냉장 제품은 택배 배송 이후 재화의 가치가 손실되어 반품을 하더라도 다른 소비자에게 재판매가 불가능합니다.
소비자보호 관련법에 의해 출고 후 단순변심이나 배송지 오표기 등에 의한 취소/반품이 불가하오니, 유의해서 주문하시길 바랍니다.


2. 밤 늦은 배송, 출고지연은 환불/반품 사유가 될 수 없습니다.
간혹 배송기사님의 일정에 따라 자정에 가까운 늦은 밤에 배송 될 수 있습니다. 본 택배는 드라이아이스, 보냉제와 함께 발송되어 24시간까지 신선도가 유지되므로, 수령이 늦더라도 걱정하지 마세요.




[교환/반품이 가능한 경우]
1. 배송된 상품이 주문내역과 다를 경우.
2. 제품이 파손, 손상되거나 심하게 오염되어 배송된 경우.
3. 오배송 등 택배 사고가 일어난 경우


[교환/반품이 불가한 경우]
1. 출고 후 취소 혹은 주문 착오의 경우
2. 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 택배 출고 및 소비자의 사
용 또는 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우




[교환/반품 접수시 필요한 사진 3장]

택배 및 제품 사고 처리를 위해 3장의 사진을 첨부하여 문의주세요.

1. 상품의 이상 상태를 정확히 확인할 수 있는 사진

2. 운송장 사진
3. 박스 내부에 제품이 담겨있는 전체 사진



[유의사항]
해당 제품은 출고 전용 물류센터에서 자동 출고되는 제품으로, 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 택배 수령 및 과실을 확인할 수 없기 때문에 환불이 이루어지지 않습니다.
반드시 홈페이지 우측 하단의 [문의하기] 를 통해서 [반품신청]을 진행해주세요.

*기타문의는 홈페이지 우측 하단의 [문의하기]로 연락주세요

환불안내

[출고 전(낮 12시 전)에는 주문취소가 가능합니다.]
주문하신 상품의 취소를 원하실 경우에는 우선 [마이페이지 > 주문조회] 에서 배송상황을 확인해 주십시오.
배송상태가 '배송준비중' 시점이라면, 온라인에서 직접 취소를 진행해주셔야 합니다. 
(기본적으로 출고일 낮 12시 전까지 취소처리가 완료되어야 당일 출고가 이루어지지 않습니다.)

[출고 후(낮 12시 이후)에는 주문취소 불가합니다]
낮 12시 이후에는 제품의 자동출고가 진행된 상태로, 주문취소가 불가능합니다.
냉동식품 택배 발송 이후에는 소비자보호법에 의거하여 재판매가 불가능한 제품으로, 단순 변심에 의한 취소가 불가능하므로 주의하세요.

1. 냉동, 냉장제품의 특성상 출고 후 단순변심에 의한 교환/환불이 불가합니다.
인터넷으로 구매한 신선식품, 냉동, 냉장 제품은 택배 배송 이후 재화의 가치가 손실되어 반품을 하더라도 다른 소비자에게 재판매가 불가능한 특성이 있습니다.
소비자보호 관련법에 의해 출고 후 단순변심이나 배송지 오표기 등에 의한 취소/반품이 불가하오니, 유의해서 주문하시길 바랍니다.

2. 밤 늦은 배송, 출고지연은 환불/반품 사유가 될 수 없습니다.
간혹 배송기사님의 일정에 따라 자정에 가까운 늦은 밤에 배송 될 수 있습니다. 본 택배는 드라이아이스, 보냉제와 함께 발송되어 24시간까지 신선도가 유지되므로, 수령이 늦더라도 걱정하지 마세요.

[환불 절차]
*결제 취소시 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
*카드사에 따라 취소 금액이 들어오는 기간은 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있습니다.
*신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
스크롤-업!
스크롤-다운!