그림의빵의 주문취소/교환/교환 관련 정책에 대해 안내드립니다. 

[주문취소]

제품 출고 전 주문취소를 요청해주신 경우, 사용하신 결제수단으로 3 영업일 이내에 환불이 진행됩니다.

제품 출고 이후 주문취소는 불가능합니다.

[반품/교환]

그림의빵의 전 제품은 냉동제품으로, 특성상 단순변심에 의한 교환과 환불은 불가능합니다.

제품이 누락/파손된 경우, 절차를 거쳐 재배송을 해 드리고 있습니다:)

제품이 누락/파손된 경우 아래의 정보를 채널톡으로 전송해주세요

1. 택배 박스 사진

2. 택배 박스의 운송장 사진

3. 택배 박스 안에 제품이 담겨 있는 사진

그림의빵은 오배송 및 누락 이슈를 없애기 위해 전문 물류업체의 바코드시스템을 이용하고, 모든 발송건에 대한 미디어자료를 남기고자 하고 있습니다.
배송 중 어느 과정에서 문제가 발생하였는지 트랙킹 후 최대한 빠르게 조취를 취해 드리도록 하겠습니다!

추가로 궁금하신 점이 있다면 우측 아래 위치한 채널톡 버튼으로 문의 주시면 1:1로 도움을 드리도록 하겠습니다 :)